設備現場服務

通過呼叫服務中心或在線派工系統響應機制,及時提供工程師上門維修、更換、調試;為用戶的IT基礎設施提供可靠的消耗品及備件供應,快速實現服務交付;例行巡檢、專項巡檢,防患于未然。遍布全國的服務網絡確保服務更便利迅速。

維保服務

對設備、主要配件及系統提供有償續保服務。根據客戶需求提供可選擇的服務包和定制化服務,有效保障系統的運維質量和效率。通過我們的整體服務,還可大大簡化多供應商和復雜環境的IT支持。

駐場支持服務

設立技術專家服務團隊提供駐場服務支持。服務期限內對用戶IT系統按約定進行實時監控,未雨綢繆,并及時解決突發故障。重要活動或重要時段可提供專項保障服務,確保高質量的業務體驗。

設備送修服務

贊華在全國36個中心城市設有服務網點,您可通過官網、呼叫中心熱線或在線客服查詢我們的服務交付網點。您可以選擇寄修或直接預約送修設備到指定地點,并憑借維修單進行進度查詢。

咨詢與培訓

我們的技術服務團隊有著豐富的項目實施經驗和專業領域技能知識,您可以通過我們的官網、呼叫中心熱線或在線客服獲取設備安裝配置、使用方法等常規咨詢培訓。  


我們還提供更廣泛的咨詢服務、定制服務方案、最終用戶培訓等。我們希望通過贊華的行業服務優勢,為我們的解決方案順利高效地整合到用戶現有的業務流程提供專業指導,確保最佳的用戶體驗。

呼叫中心支持服務

您可以通過撥打 800 830 6019 或 400 830 6019 與我們的呼叫中心聯絡,我們支持7*24小時的呼叫服務支持。您還可通過以下電子郵件與服務中心聯絡:

[email protected]